Perguntas Frequentes

Como cuidar bem do seu Puff Brasilazy?

Os nossos puffs são fabricados com material impermeável. Isso quer dizer que não absorve líquidos, por exemplo, não precisa se preocupar em sentar no seu Puff com roupas molhadas. Podem ser lavados, para isso indicamos que use apenas água e sabão e depois coloque para secar ao sol. Para evitar que seus puffs atraiam algum tipo de microorganismo, como mofo, evite a exposição frequente a chuva e deixe sempre que seque ao sol antes de guardar, principalmente se precisar guardar por longos períodos. Os cuidados são importantes para prolongar a vida do seu produto.
A garantia não cobre problemas relacionados a mau uso.

Sujou seu Puff Brasilazy? Como lavar?
Não gostamos de manchas também. Mas pode ficar despreocupado, com um pouco de água e sabão ficará novo de novo! Recomendamos que não retire o enchimento e não coloque na máquina de lavar.

Como tirar mofo?
Que pena que o puff está mofado. Mofo no estado inicial é removível, mas quando deixado por um tempo maior sem limpeza, as manchas ficam difíceis de serem retiradas Recomendamos que não retire o enchimento e não coloque na máquina de lavar.
Voce pode experimentar fazer isso: Na Água morna, misture bicarbonato e Vinagre de álcool, aplique na mancha e deixe agir por uns 20 minutos e depois passe uma escovinha, se não sair, aplique mais um pouco da mistura.

Posso usar meu Puff Brasilazy na piscina?
Nossos puffs são impermeáveis, ou seja, não tem problema ao usar com roupas e acessórios molhados. Já na piscina, o puff flutua, e um pouco de agua pode entrar no puff.

Usei o puff na piscina, agora tem água dentro, o que fazer?
Coloque o puff com o zíper inclinado para baixo e a maior parte da água vai sair. Um pouco de água ainda pode permanecer colado às pérolas de enchimento, por isso o puff fica um pouco mais pesado.

Os puffs vem com enchimento?
Claro! Os puffs vêm com o melhor enchimento do mercado, as pérolas de Isopor, e eles já chegam cheios na sua casa para que você possa aproveitar e usar no mesmo dia que receber.

Quais as formas de pagamento?
Aceitamos PIX e Cartão de Credito para os pagamentos

Qual o custo do envio?
O custo do envio é sempre incluso no preço do produto, não tem surpresas.

Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: Braspress Transporte, seguro, rápido e com rastreamento

Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá da sua localização. Normalmente, a demora é entre 10 e 15 dias úteis após o envio.

Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois do recebimento da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou nosso whatsapp +55 85 985478092